De.Na Srl
Condizioni Generali di Vendita
1. Applicazione. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le “Condizioni”) si applicano a tutti i rapporti contrattuali tra la società DE.NA. SRL (“DENA”) ed i propri clienti (i “Clienti”, il “Cliente”).
A seguito dell’invio di un ordine (l’”Ordine”) il Cliente accetta pienamente e senza riserve le presenti Condizioni ed acconsente altresì al trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 679/2016. Le presenti Condizioni sono reperibili anche sul sito www.dena.it
Non saranno applicate eventuali condizioni generali o speciali di vendita del Cliente, se incompatibili, in contrasto o difformi, anche solo parzialmente, con le presenti Condizioni.
2. Catalogo. Anche nell’ottica di un miglioramento continuo dei propri prodotti, i cataloghi e i listini di DENA potranno subire modifiche in qualsiasi momento, anche senza preavviso al Cliente. La loro riproduzione, anche solo parziale, è espressamente vietata.
In caso di difformità, faranno fede le specifiche e le quotazioni indicate nell’esplicita conferma d’ordine scritta (la “Conferma d’Ordine”).
3. Ordini. DENA si riserva di valutare l’Ordine del Cliente; l’Ordine non impegna, né obbliga DENA sino a quando non pervenga dalla stessa DENA un’esplicita approvazione scritta, in forma di Conferma d’Ordine (la “Conferma d’Ordine”). In caso di difformità di prezzo tra un eventuale listino, l’Ordine del Cliente e la Conferma d’Ordine, si applicano solo le condizioni ed i prezzi della Conferma d’Ordine.
4. Termini di consegna. Con la Conferma d’Ordine DENA comunicherà i termini di consegna della merce, da ritenersi tuttavia sempre puramente indicativi. La mancata osservanza da parte di DENA dei predetti termini di consegna non darà diritto al Cliente di differire i pagamenti e/o di
reclamare indennizzi, compensi, penali e/o somme a titolo di risarcimento del danno.
In ogni caso, fermo restando quanto previsto al successivo articolo 7, nessun addebito a qualsivoglia titolo potrà essere imputato a DENA nel caso in cui la merce non sia stata consegnata o sia stata consegnata in ritardo per cause di forza maggiore o per caso fortuito. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, sono ricompresi nel caso fortuito anche gli scioperi, le interruzioni o le sospensioni di energia elettrica e la sospensione dei servizi di trasporto.
5. Prezzi e pagamenti. I prezzi indicati nel listino di DENA e, in ogni caso, tutti i prezzi comunicati al Cliente, si intendono IVA esclusa e franco fabbrica (Incoterm Ex-Works), salvo che con accordo scritto tra DENA ed il Cliente siano state concordate condizioni di resa della merce differenti. L’unico prezzo della fornitura è quello indicato nella Conferma d’Ordine, un eventuale listino è solo informativo e non vincolante.
Il Cliente dovrà eseguire i pagamenti secondo le modalità e le tempistiche indicate nella Conferma d’Ordine. I prezzi indicati nel listino di DENA e, in ogni caso, tutti i prezzi comunicati al Cliente sono stati stabiliti tenendo conto delle attuali circostanze economiche generali. In caso di variazioni economiche rilevanti, quali le variazioni del costo delle materie prime, dei costi energetici, dei prodotti consumabili ed in generale dei costi di produzione tutti, al di fuori di un ragionevole controllo di DENA, DENA avrà il diritto di applicare ai prezzi del listino e/o ai prezzi applicati al Cliente le relative maggiorazioni.
6. Riserva di proprietà della merce – Ritardo nei pagamenti. La merce è di proprietà di DENA sino all’integrale pagamento del prezzo. In caso di ritardo rispetto ai termini di pagamento concordati, DENA ha il diritto di sospendere e/o annullare tutti gli ordini in corso ed altresì di revocare qualsiasi sconto riconosciuto al Cliente. Il Cliente decadrà inoltre dal beneficio del termine e dovrà dunque corrispondere a DENA tutte le somme sino a quel momento dovute.
In deroga all’art. 1284 c.c. il saggio degli interessi legali è quello previsto dalla legislazione speciale in materia di ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali a far tempo dalla messa in mora del Cliente/Fornitore inadempiente al termine assegnato nella Conferma d’Ordine.
7. Caso fortuito, forza maggiore, eventi imprevedibili. In caso di eventi di forza maggiore e/o caso fortuito o eventi comunque non prevedibili con la normale diligenza che incidano sulle obbligazioni contrattuali di DENA e, più in generale, sugli accordi contrattuali in corso – quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, sommosse, guerre, pandemie, scioperi, disordini operativi, controversie di lavoro, azioni intraprese dal Governo o dalla Autorità Pubblica o, in ogni caso, tutte quelle altre circostanze che esulino dal ragionevole controllo di DENA – per tutta la durata di un tale evento e/o per tutta la durata delle conseguenze di un tale evento DENA non sarà in alcun modo responsabile per i ritardi e/o la mancata consegna e/ o la mancata prestazione di servizi e non sarà dunque tenuta a corrispondere al Cliente indennità o risarcimenti di sorta. Così come non potrà mantenere in essere le condizioni contrattuali in corso tra le quali, a mero titolo esemplificativo, i prezzi contrattualmente pattuiti.
Nel caso si verificassero uno o più di tali eventi, sarà facoltà di DENA attivare, ove possibile, una procedura volta a definire consensualmente l’adeguamento contrattuale consentito dalla situazione in corso; in caso ciò non sia possibile oppure non vi sia il consenso del Cliente sull’adeguamento proposto, DENA avrà il diritto di recedere dal contratto, senza essere tenuta a corrispondere al Committente/Acquirente indennità o risarcimenti di sorta e fermo restando il regolare pagamento, da parte del Cliente, delle forniture già eseguite.
8. Reclami e contestazioni sulla merce. Nessun reclamo o contestazione verrà valutato da DENA se non sarà effettuato a mezzo di lettera raccomandata o p.e.c. entro e non oltre 8 giorni dalla data di consegna della merce. Nel caso di forniture con trasformazione di materiale di proprietà del Cliente, i pesi ed in generale tutti i valori di riferimento saranno quelli accertati all’arrivo della merce presso lo stabilimento di DENA. La responsabilità per eventuali danni/ammanchi eventualmente causati durante il trasporto della merce è a carico del Cliente.
Nel caso in cui il trasporto della merce e la scelta del Vettore siano a proprio carico, DENA valuterà eventuali reclami su ammanchi di merce solamente se contestati al Vettore al momento della riconsegna della merce e previa stesura di un verbale di accertamento del quantitativo e del tipo di merce mancante, sottoscritto anche dal Vettore. In tal caso, il Cliente dovrà dunque inviare a DENA i documenti di trasporto con l’esplicita riserva di accettazione timbrata, datata e sottoscritta sia dal Cliente che dal Vettore, indicando numero di targa del mezzo utilizzato, firma dell’autista, nome per esteso e copia del documento di identità.
9. Resi. DENA non accetta resi, se non previamente autorizzati per iscritto; nel qual caso la merce dovrà essere rispedita a spese e cura del Cliente presso lo stabilimento di Casale Monferrato (AL) o presso la diversa destinazione indicata da DENA.
10. Responsabilità del Cliente per l’uso e l’installazione dei prodotti. Il Cliente è l’unico responsabile della scelta del prodotto da acquistare, della conformità all’uso che ne verrà fatto e della sua installazione, anche con riferimento al rispetto delle norme tutte applicabili. Nessuna responsabilità e/o addebito potrà dunque essere posto a carico di DENA.
In tutti i disegni tecnici e schede tecniche emessi da DENA è riportato che il prodotto relativo va specificatamente convalidato per tipo di utilizzo e metodo di assemblaggio.
11. Garanzia. I prodotti indicati nel catalogo di DENA godono della garanzia legale concessa dal costruttore. Tale garanzia prevede la sola sostituzione degli articoli che presentino difetti imputabili al processo produttivo e che siano stati confermati dalle analisi svolte da DENA sui campioni ricevuti dal Cliente. Il Cliente non avrà dunque diritto al rimborso di somme a titolo di danno e/o per spese di sostituzione o riparazione dallo stesso effettuate o commissionate a terzi. Resta inteso che i prodotti reclamati dovranno essere restituiti a DENA.
12. Legge applicabile e foro competente. Ogni controversia relativa all’interpretazione e all’esecuzione delle presenti Condizioni o all’interpretazione, all’esecuzione ed alla cessazione dei rapporti contrattuali tra DENA e il Cliente sarà regolata esclusivamente dalla legge italiana. L’autorità giudiziaria competente sarà quella del Foro di Vercelli.