Condiciones de venta

1. 1. Aplicación. Las presentes Condiciones Generales de Venta (las "Condiciones") se aplican a todas las relaciones contractuales entre la sociedad DE.NA.
SRL ("DENA") y sus clientes (los "Clientes", el "Cliente"). Al realizar un pedido (el "Pedido"), el Cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes Condiciones y consiente asimismo el tratamiento de datos personales de conformidad con el Reg. UE 679/2016. Estas Condiciones también pueden consultarse en www.dena.it.

Las condiciones generales o especiales de venta del Cliente no se aplicarán si son incompatibles, contradicen o difieren, incluso parcialmente, de las presentes Condiciones.

2. 2. Catálogo. También con vistas a la mejora continua de sus productos, los catálogos y listas de precios de DENA podrán ser modificados en cualquier momento, incluso sin previo aviso al Cliente. Queda expresamente prohibida su reproducción, incluso parcial.
En caso de discrepancias, prevalecerán las especificaciones y presupuestos indicados en la confirmación explícita y por escrito del pedido (la "Confirmación de Pedido").


3. 3. Pedidos. DENA se reserva el derecho de evaluar el Pedido del Cliente; el Pedido no compromete ni obliga a DENA hasta que DENA reciba su aprobación explícita por escrito en forma de Confirmación de Pedido (la "Confirmación de Pedido"). En caso de discrepancia de precios entre cualquier lista de precios, el Pedido del Cliente y la Confirmación de Pedido, únicamente se aplicarán las condiciones y precios de la Confirmación de Pedido.

4. 4. Condiciones de entrega. DENA comunicará los plazos de entrega de la mercancía junto con la Confirmación de Pedido, los cuales, no obstante, se considerarán siempre meramente indicativos.

El incumplimiento por parte de DENA de los anteriores plazos de entrega no dará derecho al Cliente a aplazar pagos y/o a reclamar indemnizaciones, compensaciones, penalizaciones y/o sumas en concepto de daños y perjuicios. En todo caso, y sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 7 siguiente, no se podrá reclamar a DENA ningún cargo por ningún concepto si la mercancía no ha sido entregada o lo ha sido con retraso por causa de fuerza mayor o caso fortuito. A título de ejemplo no exhaustivo, también se incluyen en los casos fortuitos las huelgas, los cortes o suspensiones de electricidad y la suspensión de los servicios de transporte.

5. 5. Precios y pago. Los precios indicados en la lista de precios de DENA y, en todo caso, todos los precios comunicados al Cliente, se entienden sin IVA y franco fábrica (Incoterm Ex-Works), salvo que DENA y el Cliente hayan acordado por escrito condiciones de entrega diferentes. El único precio del suministro es el indicado en la Confirmación de Pedido, siendo cualquier lista de precios meramente informativa y no vinculante.
El Cliente efectuará los pagos de acuerdo con las modalidades y plazos indicados en la Confirmación de Pedido. Los precios indicados en la lista de precios de DENA y, en todo caso, todos los precios comunicados al Cliente se han establecido teniendo en cuenta las actuales circunstancias económicas generales. En caso de variaciones económicas significativas, tales como variaciones del coste de las materias primas, de los costes energéticos, de los consumibles y, en general, de todos los costes de producción, que escapen al control razonable de DENA, DENA tendrá derecho a aplicar a los precios de lista y/o a los precios aplicados al Cliente los incrementos correspondientes.

6. Reserva de propiedad de la mercancía - Retraso en el pago Los bienes son propiedad de DENA hasta el pago íntegro del precio. En caso de retraso respecto a los plazos de pago acordados, DENA tendrá derecho a suspender y/o cancelar todos los pedidos en curso, así como a revocar cualquier descuento concedido al Cliente. Asimismo, el Cliente perderá el beneficio del plazo, por lo que deberá abonar a DENA todas las cantidades adeudadas hasta ese momento.


No obstante lo dispuesto en el Art. 1284 del Código Civil, el tipo de interés legal será el previsto en la legislación especial sobre morosidad en las operaciones comerciales desde el momento en que el Cliente/Proveedor incumpla el plazo asignado en la Confirmación de Pedido.

7. Caso fortuito, fuerza mayor, acontecimientos imprevisibles En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito o acontecimientos en cualquier caso no previsibles con la diligencia normal que afecten a las obligaciones contractuales de DENA y, de forma más general, a los acuerdos contractuales en curso -como, a título enunciativo pero no limitativo, catástrofes naturales, disturbios, guerras, pandemias, huelgas, desórdenes operativos, conflictos laborales, medidas adoptadas por el gobierno o las autoridades públicas o en cualquier caso, cualesquiera otras circunstancias que escapen al control razonable de DENA- mientras duren tales acontecimientos y/o mientras duren las consecuencias de los mismos, DENA no será responsable en modo alguno de los retrasos y/o de la falta de entrega y/o de prestación de los servicios, por lo que no estará obligada a abonar al Cliente indemnización o compensación alguna. Asimismo, DENA no podrá mantener las condiciones contractuales vigentes, incluyendo, a título meramente enunciativo, los precios acordados contractualmente.

Si se produjeran uno o varios de estos supuestos, DENA tendrá derecho a activar, si fuera posible, un procedimiento encaminado a definir de mutuo acuerdo el ajuste contractual que permita la situación en curso; si ello no fuera posible o si el Cliente no aceptara el ajuste propuesto, DENA tendrá derecho a rescindir el contrato, sin estar obligada a pagar al Cliente/Comprador indemnización o compensación alguna y sin perjuicio del pago regular por el Cliente de los suministros ya efectuados.

8. Reclamaciones y litigios sobre la mercancía. DENA no tendrá en cuenta ninguna reclamación u objeción que no se presente por carta certificada o p.e.c. en un plazo máximo de 8 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía. En el caso de entregas con transformación de material perteneciente al Cliente, los pesos y en general todos los valores de referencia serán los constatados a la llegada de la mercancía a la fábrica de DENA.
Si el transporte de la mercancía y la elección del Transportista son responsabilidad del Cliente, DENA sólo tendrá en cuenta las reclamaciones por faltas de mercancía si se impugnan ante el Transportista en el momento de la devolución de la mercancía y tras la elaboración de un informe que determine la cantidad y el tipo de mercancía que falta, firmado también por el Transportista. En este caso, el Cliente deberá entonces enviar a DENA los documentos de transporte con la reserva expresa de aceptación sellada, fechada y firmada tanto por el Cliente como por el Transportista, indicando la matrícula del vehículo utilizado, la firma del conductor, su nombre completo y una copia del documento de identidad.

9. 10. Devoluciones. DENA no acepta devoluciones salvo autorización previa y por escrito, en cuyo caso la mercancía deberá ser devuelta por cuenta y a cargo del Cliente al establecimiento de Casale Monferrato (AL) o a otro destino indicado por DENA.

10. Responsabilidad del Cliente por el uso y la instalación de los productos. El Cliente es el único responsable de la elección del producto que vaya a adquirir, de su conformidad con el uso que vaya a hacer del mismo y de su instalación, también en referencia al cumplimiento de todas las normas aplicables.
Por lo tanto, no podrá imputarse responsabilidad y/o cargo alguno a DENA. En todos los dibujos técnicos y fichas técnicas emitidos por DENA se indica que el producto correspondiente debe ser validado específicamente para el tipo de uso y el método de montaje.

11. Garantía. Los productos que figuran en el catálogo de DENA están cubiertos por la garantía legal otorgada por el fabricante. Dicha garantía prevé únicamente la sustitución de los artículos con defectos imputables al proceso de fabricación y confirmados por análisis efectuados por DENA sobre muestras recibidas por el Cliente. Por tanto, el Cliente no tendrá derecho al reembolso de cantidades en concepto de daños y perjuicios y/o por gastos de sustitución o reparación en que haya incurrido o que haya encargado a terceros. Queda entendido que los productos reclamados deberán ser devueltos a DENA.

12. Legislación aplicable y tribunal competente Cualquier controversia relativa a la interpretación y ejecución de las presentes Condiciones o a la interpretación, ejecución y resolución de la relación contractual entre DENA y el Cliente se regirá exclusivamente por la legislación italiana. La autoridad judicial competente será la del Tribunal de Vercelli.